Возврат товара

Срок возврата

  • Срок возврата товара в интернет-магазине - 30 дней. 
  • Возврат можно осуществить как по инициативе Покупателя, так и из-за возможной ошибки со стороны Продавца.

Причины возврата со стороны Покупателя:

  • если Вам не подошел размер модели или фасон, цвет или длина изделия и т.д.
  • если, по Вашему мнению, оттенок товара, который Вы получили, отличается от оттенка той модели, которую Вы заказывали на сайте.

В случае вышеперечисленных причин стоимость доставки товара будет оплачиваться за счет Покупателя.

Причины возврата при ошибке со стороны Продавца:

  • заказ был неправильно скомплектован;
  • Вы обнаружили на товаре наличие дефекта или брака.

В случае вышеперечисленных причин стоимость обратной доставки товара будет оплачиваться за счет Продавца.

Возвратить товар Вам будет необходимо посредством Почты России. Возврат денежных средств мы осуществим Вам в течение 5-7 рабочих дней после фактического получения товара.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что товар принимается назад только при наличии полной комплектации: т.е. Вы сохранили на товаре все упаковки, лейблы и наклейки, а также при условии, что вещи Вы не носили, не использовали и не подвергали обработке (например, стирка )!

Способы возврата товара:

  • самостоятельный возврат. Возврат товара, который Вам не подошел, Вы можете осуществить самостоятельно в нашем офисе по адресу г. Екатеринбург, ул. Р. Люксембург, 5
  • возврат через курьера. Данная услуга доступна жителям Екатеринбурга. Ее стоимость составит 200 руб.
  • через Почту России. Если Вы проживаете в любом другом городе России, Вы можете воспользоваться услугами Почты России, при этом Вы самостоятельно оплачиваете услуги обратной доставки. Адрес доставки: 620075, г. Екатеринбург, ул. Р. Люксембург, 5.

При отправлении посылки в почтовом отделении просим Вас обязательно составить опись отправляемых Вами вещей. Без описи заказа претензии по комплектации приниматься не будут. Если у Вас возникло желание осуществить возврат товара из предыдущей поставки, то Вам будет необходимо предварительно связаться с нашим консультантом.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки. Просим Вас использовать только оригинальную почтовую упаковку, избегать оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами;
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

  • наличный расчет возможен при возврате через курьера или в нашем офисе. Покупатель сможет получить денежные средства при наличии при себе документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен ему при оформлении документов.
  • по безналичному расчету на банковскую карту. Мы просим Вас скинуть реквизиты своего счета или электронной карты на нашу почту с темой «возврат». При этом в нем указать: Наименование банка, расчетный счет, корреспондентский счет, БИК банка, лицевой счет и номер карты, ФИО. Обращаем Ваше внимание на то, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
  • Электронным переводом
  • Почтовым переводом. Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара